今年以来，白云社区坚持以群众需求为落脚点，设立一站式办证服务窗口，开通人口计生办证服务“绿色通道”，为群众办证架起了一道“便民桥”。

一是预约服务。返乡流动人口和在非工作时间内急需办理相关计划生育证明、证件的居民，可以通过手机短信、微信或是QQ与办证人员进行沟通，了解办证流程和所需材料。待到约定时间提供相关证件资料高效办证。

二是延时服务。当办事群众较多、工作量较大，而工作人员即将下班，办事群众仍在等待的，以及预约居民因故不能及时到达办理而预先请求工作人员延长办公时间的，工作人员必须主动推迟下班时间为居民把事情切实解决好。

三是上门服务。针对行动不便的孕妇、产妇以及其他特殊服务对象，社区计生专干要主动提供上门办证、上门送证服务，坚持急群众之所急、想群众之所想，切实帮助群众解决实际困难和问题。