为从细微处着手打造服务型政府，南谯区大柳镇妇联强化“五个一”，做好群众接待工作。

一张笑脸。前来办事和来访的群众走进妇联，每个工作人员须面带笑容接待，展现妇联干部的良好形象。

一声“您好”。面带笑容的送上一句“您好”，是妇联干部素质的基本要求。

一句“请问”。用“请问”开始与群众展开交流和沟通，是文明礼貌的基本体现。

一杯开水。为群众递上一杯开水，既解决来访者的口渴，又彰显了细微的人文关怀。

一站服务。即来访者的诉求是自己的本职工作范围的，接待人要做好接待和服务，不属于本职工作范围的，要把来访者引领到相应的部门，搞好对接，不允许推诿，做到一站式服务。

“五个一”接待群众，舒缓群众的心理、拉近与群众的距离、加深与群众的感情，便于各类矛盾、问题的化解和解决。