琅琊区扬子街道“两手抓”提升群众计生满意度
时间：2017-11-07 09:18:18 来源：琅琊区扬子街道 作者：陈玉翠
为全面提升卫生计生满意度，扬子街道以优质服务为抓手，出实招求实效，用真心获民心，促使卫生计生工作全面提升。
一是抓宣传，提高群众政策知晓率。各村、社区制作印有卫生计生惠民政策、健康素养66条，扶贫政策等知识的口杯、雨伞、面巾纸、宣传画等多种形式的卫生计生宣传品；不拘形式的宣传方式，在人口密集区悬挂横幅，张贴宣传画，社区室外电子屏滚动宣传。利用社区QQ群、微信朋友圈宣传卫生计生应知应会的政策。同时，村、社区工作人员还带上宣传品走村入户开展零距离面对面宣传服务；结合计生工作群众满意度调查问卷，有针对性地采取电话问答等方式，对奖特扶对象、办证对象、孕前优生健康检查对象进行宣传培训，对流出育龄群众通过发短信、电话等形式加强宣传。对于在家里的服务对象开展集中宣传：家庭教育、健康知识讲座、卫生计生惠民政策有奖问答等宣传活动，有效提高群众对卫生计生政策的知晓率和满意度。
二是抓服务，提高群众的满意度。各村、社区建立居民、外来流入人口QQ群、微信群采用网络、地面双向交流，通过多种形式与育龄群众对接，掌握生育对象的孕情动态和服务需求，及时对其提供服务，为待孕夫妇孕前优生免费体检提供全程服务，同时开展新婚随访、孕前随访、孕期随访、产后随访、术后随访，进行生殖健康检查，建立健康档案。宣讲优生优育知识和疾病防治知识，健康素养66条，计划生育政策法规及惠民政策等，用真城的服务，换取群众满意的微笑。