为进一步做好妇女接访工作，维护妇女合法权益，化解相关矛盾纠纷，天长市仁和集镇妇联总结出“五心”工作法。

一是爱心。妇女到妇联来寻求帮助，一般是遭受了不平或不法侵害，这就需要我们的接访人员有一颗爱心，对待来访的妇女要热情，送上一杯水，真心地一句问候。

二是耐心。妇联工作人员要耐心倾听妇女的心声，尤其是妇女情绪比较激动时，不能随意打断她的话，让她能完整地表述事情的经过以及诉求。

三是细心。通过妇女的诉说、动作、神态等分析问题发生的原因，围绕矛盾，询问当事人在叙述中忽略的关键细节，理清思路，还原纠纷事实，确保处理的公平性。

四是公心。作为妇联的工作人员，我们要维护好妇女合法权益，但也不能偏袒一方，必须站在公平公正的角度，帮助妇女解决问题。

五是精心。我们要为妇女办好事，解决好问题，也要保守他们的秘密，维护他们的隐私权。