“目前我正在医学隔离第13天中，隔离期快满了，但还是很担心自己的身体。听说这次的病毒很厉害，我每天待在家里也很害怕，总担心会把家人给传染上。”

“请您放心，关于您提出隔离期快满，对自己身体健康状况的担忧，会有医生对你进行专业的检查和评估。同时请一定要照顾好自己的生活和情绪，可以在此期间做点感兴趣的事转移注意力，不要自己给自己吓自己。另外，只要按照科学的方法进行隔离和预防，疫情可防可控可治。”

这是一段来自于张山镇应对疫情心理疏导热线的对话。心理疏导员在耐心地向来电人讲解疫情防控知识，鼓励来电人稳定情绪，克服恐慌，科学防治。

张山镇高度重视在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的关键时期，群众之间出现的一些恐慌心理或应激反应。为有效应对，近期，张山镇组织镇团委、妇联、司法所等相关部门，吸纳心理咨询师1名，党员志愿者5名，组建张山镇应对疫情心理疏导小组，设立应对疫情心理疏导热线，向武汉返乡者和密切接触者提供专业的心理疏导，帮助他们缓解紧张心理，稳定情绪，更好地配合居家隔离观察。同时，疏导小组亦通过多种形式指导群众树立信心，科学防范，鼓励大家共同努力，打赢疫情防控攻坚战。

应对疫情心理疏导小组建立以来，共开展心理疏导活动4次，一对一进行心理疏导32人次，有效地缓解了群众中间对于疫情的恐惧、紧张情绪，获得了群众理解，减少了工作阻力，提高了群众参与防控、科学防控的主动性和积极性，为张山镇打赢疫情防控阻击战提供坚强的心理保障。